Cara Menghapus Akun Shopee – Siapa sih yang nggak kenal sama si oren Shopee? E-commerce dengan lebih dari 100 juta pengguna ini memang termasuk salah satu yang terbesar di Indonesia.
Kemudahan berbelanja dan fitur yang ditawarkan Shoope seperti ShopeePay, Shopee Pay Later, sistem COD, dan yang lainnya memang menggiurkan dan sukses menarik banyak pengguna baru untuk membuat akun Shopee.
Hanya saja terkadang karena beberapa alasan, kita perlu menghapus akun Shopee secara permanen. Bisa jadi karena akun yang dihack atau akun yang dibatasi.
Meskipun cara menghapus akun Shopee tergolong mudah, tapi ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu kamu pahami terlebih dulu.
Selain itu, sistem penghapusan akun Shopee yang bisa kita lakukan adalah pengajuan penghapusan akun. Sedangkan yang berhak menghapusnya secara permanen adalah pihak Shopee.
Buat kamu yang masih bingung gimana caranya, nggak perlu khawatir guys, karena kali ini Caca akan mengulas 4 cara menghapus akun Shopee secara permanen dengan cepat, praktis dan tanpa kendala.
Tanpa perlu berlama-lama lagi, yuk simak ulasan berikut ini sampai selesai!
1. Alasan Menghapus Akun Shopee
Ada beberapa hal yang menjadi alasan kenapa pengguna Shopee perlu menghapus akunnya:
- Lupa password akun shopee
- Akun Shopee dihack atau dibajak orang lain
- Ingin mengganti username atau nama toko dan mendaftar akun baru
- Akun Shopee dibatasi
- Mengalami banyak kendala di aplikasi Shopee, seperti produk tidak muncul atau tidak bisa check out Shopee
Pelajari Juga: √ 5 Langkah Mudah Cara Ganti Password Shopee – 100% Works !
2. Syarat dan Ketentuan Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Sebelum menghapus akun Shopee, sebaiknya kamu mempelajari dan memahami terlebih dahulu apa saja syarat, ketentuan dan konsekuensi dari penghapusan akun Shopee.
Hal ini supaya kamu benar-benar yakin apakah akan menghapus akun Shopee secara permanen atau tidak, dan tidak merasa menyesal karena sudah menghapus akun Shopee.
- Kalau kamu adalah seller, pastikan semua pesanan di akun Shopee-mu sudah terselesaikan
- Akun Shopee yang telah dihapus secara permanen tidak akan bisa dikembalikan atau dipulihkan
- Semua koin Shopee yang kamu punya di akun Shopee otomatis akan hangus
- Pihak Shopee akan menyimpan data transaksi akun Shopee kamu untuk keperluan audit
- Pihak Shopee berhak menolak pengajuan untuk menghapus akun Shopee
- Kamu hanya bisa menghapus akun Shopee melalui aplikasi Shopee di smartphone dan tidak bisa di situs web Shopee lewat PC/laptop
3. Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Jika sudah yakin ingin menghapus akun Shopee, maka kamu bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pertama, buka aplikasi Shopee di smartphone kamu, lalu login menggunakan username dan password akun Shopee yang ingin dihapus (pengguna tidak bisa menghapus akun Shopee tanpa login)
- Tap menu ‘Saya’ yang ada di pojok kanan bawah, lalu pilih opsi ‘Pengaturan Akun’
- Scroll ke bagian paling bawah, kemudian tap opsi ‘Ajukan Penghapusan Akun’
- Selanjutnya akan muncul notifikasi pop up berisi informasi: ‘Mohon perhatikan bahwa setelah akun anda dihapus, anda tidak dapat memulihkannya kembali’
- Tap ‘OK’ jika kamu ingin melanjutkan proses pengajuan penghapusan akun Shopee
- Setelah mengajukan penghapusan akun Shopee, tunggu sampai pihak Shopee mengirimkan kode verifikasi ke nomor HP sesuai yang tercantum di pengaturan akun (jadi kamu tidak bisa mengajukan hapus akun tanpa nomor HP)
- Masukkan kode verifikasi di kolom yang tersedia, lalu tap ‘Lanjut’
- Selanjutnya kamu akan diminta mengisi alasan penghapusan akun Shopee di kotak yang tersedia, isi dengan jelas supaya proses pengajuan berjalan lancer
- Tap tombol ‘Kirimkan’ untuk menyelesaikan pengajuan penghapusan akun Shopee
- Terakhir, tinggal tunggu persetujuan dari pihak Shopee untuk menghapus akunmu lewat email atau akun Shopee
Rekomendasi Untukmu: √ 3 Cara Isi Saldo ShopeePay dari DANA / Top Up ShopeePay 2022
4. Mengapa Pengajuan Penghapusan Akun Shopee Ditolak?
Meskipun kamu dapat mengajukan penghapusan akun Shopee, tapi pihak Shopee juga punya hak untuk menolak pengajuanmu guys.
Dengan kata lain pengajuan penghapusan akun yang kamu lakukan mengalami kegagalan. Ada beberapa alasan mengapa pengajuan hapus akun Shopee ditolak:
- Pembatasan Akun Shopee
Kalau kamu sering mengalami kesulitan saat melakukan transaksi di Shopee seperti tidak bisa check out meskipun bisa login, maka mungkin saja akunmu dibatasi dan mendapatkan peringatan dari Shopee.
Berikut hal-hal yang bisa membuat akun Shopee dibatasi:
1) Terdapat indikasi pemalsuan data
2) Melakukan penipuan dalam tindakan apapun
3) Sering menyalahgunakan voucher, koin Shopee, spam dan lainnya
4) Memalsukan produk atau menjual produk duplikat
- Pesanan Shopee Belum Terselesaikan
Sebelum mengajukan penghapusan akun Shopee, pastikan semua transaksi baik penjualan, pembelian, ataupun pengembalian barang sudah terselesaikan. Karena jika ada yang belum selesai, maka otomatis pengajuanmu akan ditolak dan gagal.
- Nomor HP Sudah Terdaftar di Akun Shopee Lain
Banyaknya promo, voucher dan cashback koin Shopee yang ditawarkan memang sangat menggiurkan. Sehingga nggak sedikit pengguna yang membuat banyak akun Shopee untuk bisa menikmati lebih banyak promo.
Hanya saja, hal ini justru perlu diwaspadai karena bisa saja menghambat pengajuan penghapusan akun Shopee jika nomor HP dan alamat yang kamu daftarkan ternyata juga sudah didaftarkan di akun lain.
Kalau sudah terlanjur, kamu bisa menghubungi customer service pihak Shopee untuk menjelaskan alasan mengapa kamu menggunakan banyak akun dan ingin menghapus akun Shopee.
- Belum Menarik Semua Saldo ShopeePay
Sebelum mengajukan hapus akun Shopee, cobalah cek saldo ShopeePay yang kamu miliki apakah sudah Rp 0,- atau masih ada saldo di dalamnya.
Pasalnya, pihak Shopee akan menolak penghapusan akun kalau masih ada saldo yang belum ditarik. Jadi, kalau masih punya saldo di ShopeePay, segera tarik dan transfer ke rekening bank milikmu.
Baca Juga: √ 7 Aplikasi Toko Grosir & Retail Paling Aman Serta Lengkap Fiturnya 2022!
Nah, itu tadi adalah 4 cara menghapus akun Shopee secara permanen dengan cepat dan praktis serta beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam menghapus akun Shopee.
